3.1.
Pre vybavenie Vašej objednávky, t. j. na plnenie zmluvy medzi BONAMI a zákazníkom, využívame Vaše meno a priezvisko a kontaktné údaje. Spracúvanie údajov v tomto prípade zahŕňa všetky činnosti od zaevidovania objednávky, jej spracovanie, vrátane zaplatenia a doručenia objednaného tovaru. Spracúvanie prebieha v tomto prípade na základe
potreby plnenia zmluvya tiež potreby splnenia
n právnych povinností. Ak údaje nie sú poskytnuté, nemôže BONAMI vybaviť Vašu objednávku.
3.2.
Pre ponuku našich produktov zákazníkom BONAMI formou obchodných oznámení využíva BONAMI predovšetkým e-mailovú adresu, príležitostne aj telefónne číslo na zasielanie SMS. V tomto prípade zasielame obchodné oznámenia o produktoch súvisiacich s tovarom, ktoré ste na BONAMI už zakúpili. Spracúvanie vykonávame z dôvodu realizácie
oprávnených záujmov BONAMI v podobe obmedzeného priameho marketingu. BONAMI tak nevyžaduje so zasielaním týchto obchodných oznámení súhlas, ale umožňuje Vám kedykoľvek odber noviniek odhlásiť, alebo vzniesť námietku proti takémuto spracúvaniu. Zákazníkom, ktorí sa po nadobudnutí účinnosti týchto pravidiel v rámci objednávky na BONAMI zaregistrujú, môžeme obchodné oznámenia zasielať na základe súhlasu so zasielaním obchodných oznámení, ktorý je úplne dobrovoľný a jeho neudelenie nemá vplyv na dokončenie Vašej objednávky. Súhlas so zasielaním obchodných oznámení BONAMI udeľujete v priebehu registrácie na BONAMI alebo neskôr v nastavení Vášho používateľského účtu. Upozorňujeme, že registráciu na BONAMI môžu vykonávať iba osoby staršie ako 15 rokov. Váš súhlas môžete tiež kedykoľvek odvolať kliknutím na príslušný odkaz umiestnený v každom obchodnom oznámení alebo v nastavení používateľského účtu. Ak súhlas odvoláte, nebudeme Vaše údaje naďalej na účely zasielania obchodných oznámení využívať ani z vyššie uvedeného dôvodu realizácie oprávnených záujmov BONAMI.
3.3.
Pre ponuku našich produktov a propagáciu BONAMI formou obchodných oznámení zasielaných používateľom využíva BONAMI predovšetkým e-mailovú adresu. Spracúvanie prebieha v tomto prípade len na základe Vášho
súhlasu so spracúvaním osobných údajov a zasielaním obchodných oznámení,,ktorý je úplne dobrovoľný, a aj v prípade jeho neudelenia môžete naďalej plne využívať naše webové stránky/aplikáciu. Súhlas BONAMI udeľujete prostredníctvom odberového formulára na BONAMI. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na príslušný odkaz umiestnený v každom obchodnom oznámení.
3.4.
Na zjednodušenie a urýchlenie objednávkového procesu v BONAMI využívame Vaše údaje, ktoré ste vyplnili v rámci registrácie na BONAMI vo Vašom používateľskom profile alebo v predchádzajúcej objednávke. Tieto údaje slúžia na zjednodušenie budúcich nákupov formou predvyplnenia objednávkového formulára. V tomto prípade spracúvame Vaše
osobné, identifikačné, kontaktné, prihlasovacie a adresné údaje za účelom potreby plnenia zmluvy resp. potreby vykonania opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy v rámci vedenia Vášho používateľského účtu. Uvedenie týchto osobných údajov v používateľskom profile za účelom predvyplnenia objednávkového formulára z Vašej strany je úplne dobrovoľné a nemá vplyv na dokončenie Vašej objednávky. Údaje v používateľskom profile alebo registráciu samotnú môžete kedykoľvek zmazať alebo upraviť, pozri bod 4. tohto dokumentu.
3.5.
Pre zasielanie informácie o naskladnení tovaru BONAMI, ktorý v danej chvíli nie je na sklade v BONAMI, využívame Vaše osobné údaje, ktoré ste uviedli pri vyplnení formulára „sledované produkty“ na to, aby sme Vám zaslali informáciu o tom, že tovar bol naskladnený. . V tomto prípade spracúvame Vaše osobné údaje na základe súhlasu so spracúvaním za účelom zaslania informácie o naskladnení tovaru, ktorý je úplne dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať na detaile produktu tlačidlom „zrušiť“, v používateľskom profile, alebo na e-mailovej adrese
pomocnicek@bonami.sk , prípadne prostredníctvom ďalších kontaktov uvedených v tomto dokumente.
3.6.
Pre plnenie zákonných povinností týkajúcich sa umožnenia a vybavenia reklamácie tovaru alebo služby BONAMI využíva BONAMI informácie uvedené v reklamačnom formulári. Spracúvanie v tomto prípade prebieha na základe plnenia právnej povinnosti.Zpracování v tomto případě probíhá na základě plnění
právní povinnosti. V prípade, že sa domnievate, že Vami zakúpený tovar má vady, máte možnosť uviesť svoje osobné údaje prostredníctvom reklamačného formulára/sprievodného listu zaslaného poštou či iným prepravcom, alebo jeho vyplnením na ktorejkoľvek z pobočiek BONAMI. V tomto prípade spracúvame Vaše identifikačné, kontaktné, adresné údaje a tiež informácie o objednanom tovare alebo službách, o zmluve a o plnení zmluvy oboma zmluvnými stranami. Na základe zákonných ustanovení má BONAMI v prípade, že ste spotrebiteľom, povinnosť o Vás spracúvať osobné údaje potrebné na to, aby sme Vám umožnili a prípadne vybavili reklamáciu tovaru alebo služby, ktoré Vám BONAMI poskytlo. V prípade, že BONAMI nie je zo zákona povinné Vám reklamáciu umožniť, ale robíme tak z vlastného rozhodnutia, o Vás spracúvame osobné údaje potrebné na to, aby sme mohli vyhovieť Vašej reklamácii a tým aj splniť povinnosti vyplývajúce zo zmluvy.
3.7.
Pre lepšie cielenie reklamy a propagácie BONAMI spracúva BONAMI pri využití cookies údaje o návšteve webových stránok, prezeraných produktoch a ďalšej aktivite na webových stránkach. Spracúvanie je možné len na základe Vášho
súhlasu s používaním príslušných cookies. Aj tento súhlas je úplne dobrovoľný. Spravidla na základe uvedených dát získava BONAMI štatistiky, analýzy a reporty o správaní používateľov webových stránok. Na ich základe je potom možné lepšie zacieliť reklamu alebo prispôsobiť obsah webových stránok tomu, čo Vás skutočne zaujíma a čo hľadáte, alebo čo zaujíma všeobecne väčšiu skupinu používateľov. V tomto prípade je spracúvanie osobných údajov spravidla automatizované. Viac informácií o cookies nájdete
tu.
3.8.
Cookies sú využívané tiež pre realizáciu affiliate programu BONAMI, kedy je zaznamenané, či ste do 30 dní od kliknutia na reklamu BONAMI na iných webových stránkach nakúpili akýkoľvek tovar. Spracúvanie je opäť možné len na základe Vášho súhlasu s používaním týchto cookies, ktorý poskytujete už na webových stránkach nášho affiliate partnera, teda na stránkach, kde ste klikli na reklamu BONAMI. Pokiaľ tento súhlas poskytnete a ak zároveň poskytnete súhlas s ukladaním cookies pre tieto účely na webových stránkach BONAMI, budú tieto cookies používané v súlade s
pravidlami používania cookies.
3.9.
Pre zaistenie zákazníckej podpory využívame údaje o Vašom mene a e-maile, ktoré vyplníte pred začiatkom chatu s pracovníkom BONAMI do príslušného chatovacieho okna na webových stránkach. Vyplnením údajov vyjadrujete svoj súhlas so spracúvaním uvedených údajov. Vaše meno a e-mailovú adresu len na základe začatia chatu nijako ďalej nevyužívame.